+36 1 800 1100
GY.I.K.
Mi az a wireless technológia, mit jelent a mikrohullámú internet szolgáltatás?
Wireless, vagyis vezeték nélküli , mikrohullámú technikán alapuló internet szolgáltatás. Ennek során cégünk átjátszó állomásainak valamelyikével teremt kapcsolatot az Ön számítógépe, egy általunk felszerelt, irányított mikrohullámú antenna segítségével. Adótornyaink, átjátszó állomásaink hálózata egy központi helyre fut be, ahonnan végül is az internet szolgáltatás történik.
Technikailag mire van szükségem, hogy használhassam a Tranzit Network internet szolgáltatását?
A körülményektől és igényektől függően sokféle kiépítés létezik,de mindegyiknél elmondható, hogy az első és elengedhetetlen feltétel a tiszta, optikai rálátás valamelyik adótornyunkra, amelynek meglétét kollégáink díjmentesen felmérik. Továbbá egyértelműen szükség van egy személyi számítógépre, egy rajta futó operációs rendszerre, egy hálózati kártyára, illetve egy internet böngésző szoftverre. A többi eszközt a bekötési díj tartalmazza, s mi biztosítjuk az Ön számára.
Hogyan rendelhetem meg a szolgáltatást?
Több lehetőséget is biztosítunk erre az Ön kényelme érdekében. Szolgáltatásainkat megrendelheti: telefonon keresztül a 06-1-800-1100 telefonszámon, vagy e-mailben az info@tranzitnetwork.hu címen, illetve akár személyesen, ügyfélszolgálati irodánkban, hétköznap 9:00-16:30-ig (1012 – Budapest, Márvány u. 17. 2.em. 209).
Hogyan történik a vezeték nélküli internet szolgáltatás telepítése, mik a bekötés lépései?
A kliens csomag tartalma: egy kültéri rádiós eszközt melyben integrált antenna található, egy tápegységet, egy tápfeladót, és kb. 20m ftp kábelt.
Telepítés módja a következő ideálisesetben: a klienseszköz tetőre szerelését, épületen belüli kábelezés követi, majd a tápellátás kialakítása. Amint a beállítás és a kívánt sebesség ellenőrzése megtörtént, a szolgáltatás életbelép.
Telepítés módja a következő ideálisesetben: a klienseszköz tetőre szerelését, épületen belüli kábelezés követi, majd a tápellátás kialakítása. Amint a beállítás és a kívánt sebesség ellenőrzése megtörtént, a szolgáltatás életbelép.
Ártalmasak a mikrohullámok az egészségre?
Adóink sugárzási teljesítménye töredéke a mobiltelefonokénak. Ezen kívül, míg a telefont közvetlenül a fejünk mellett tartjuk, antennáink kint a ház tetején vannak.
Működik a mikrohullámú rendszer rossz idő esetén is?
Az eszközök adatátviteli képességére az esetleges eső, hó,köd,stb. gyakorlatilag semmilyen hatással nincs. Legfeljebb az egészen extrém, szélsőséges időjárási jelenségek, mint pl.: felhőszakadás, nagyon sűrű havazás, viharos szél, s ezek hatására az antenna rezgése, mozgása sávszélesség csökkenést idézhet elő, ami időleges lassulást, rossz esetben a kapcsolat megszakadását okozhatja
Mit tegyek, ha „nem működik az internet”?
A klienseszköz áramellátását végző hálózati adaptert húzza ki a konnektorból, majd pár másodperc után dugja vissza. Ha ezután se működik, jelezze azt ügyfélszolgálatunknak telefonon, s kollégáink igyekeznek megoldani a problémát.
Több számítógép is kacsolható a hálózatra?
Természetesen, házon belül akár többen is kapcsolódhatnak a hálózatra.
Milyen okmányok szükségesek a szerződéskötéshez?
Magánszemély esetén: személyigazolvány, vagy útlevél.
Cég esetén: Cégbírósági bejegyzés, Aláírási címpéldány. Abban az esetben, ha nem az aláírásra jogosult köti a szerzõdést, akkor ezt csak névre szóló meghatalmazással fogadjuk el. Ha Ön szerzõdést köt valamelyik díjcsomagunkra, akkor a használattól függetlenül havonta számlázzuk a választott díjcsomag egyhavi elõfizetési díját. Ha Ön a díjcsomagon kívül egyéb szolgáltatásainkat is igénybe veszi, ennek neve és értéke a számlán az utolsó sorokban megjelenik.
Cég esetén: Cégbírósági bejegyzés, Aláírási címpéldány. Abban az esetben, ha nem az aláírásra jogosult köti a szerzõdést, akkor ezt csak névre szóló meghatalmazással fogadjuk el. Ha Ön szerzõdést köt valamelyik díjcsomagunkra, akkor a használattól függetlenül havonta számlázzuk a választott díjcsomag egyhavi elõfizetési díját. Ha Ön a díjcsomagon kívül egyéb szolgáltatásainkat is igénybe veszi, ennek neve és értéke a számlán az utolsó sorokban megjelenik.
Hogyan fizethetek, milyen fizetési módok léteznek?
A számla ellenértékét ügyfeleink kiegyenlíthetik :
Fizetés csekkel: A csekkel történõ fizetés esetén a számlához mellékeljük a kitöltött készpénz átutalási megbízást.
Fizetés átutalással: Átutalással történõ fizetés választásakor kérjük, hogy szerzõdéskötéskor szíveskedjék megadni a bankszámlaszámát. Bármely banknál számlát vezetõ ügyfelünknek a számla megérkezését követõen be kell fáradnia a bankfiókjába, és meg kell bíznia a bankot az átutalással, illetve ugyanezen megbízását leadhatja bankja felé bármely más módon is (internet, telefon, sms). Ha a számlázással kapcsolatosan kérdése merül fel, hívja ügyfélszolgálatunkat.
Fizetés csekkel: A csekkel történõ fizetés esetén a számlához mellékeljük a kitöltött készpénz átutalási megbízást.
Fizetés átutalással: Átutalással történõ fizetés választásakor kérjük, hogy szerzõdéskötéskor szíveskedjék megadni a bankszámlaszámát. Bármely banknál számlát vezetõ ügyfelünknek a számla megérkezését követõen be kell fáradnia a bankfiókjába, és meg kell bíznia a bankot az átutalással, illetve ugyanezen megbízását leadhatja bankja felé bármely más módon is (internet, telefon, sms). Ha a számlázással kapcsolatosan kérdése merül fel, hívja ügyfélszolgálatunkat.
Már egy hónapja nem használom az Internetet. Mégis kaptam számlát az elmúlt időszakról. Miért?
A szolgáltatás szüneteltetését vagy lemondását írásban, telefonon vagy személyesen jeleznie kell ügyfélszolgálatunkon.